Mistä on kyse?
rounaja
2014-12-17T09:40:53+00:00
Dorentin avulla asiakkaasi voivat vuokrata ostamaansa palvelua eteenpäin. Dorent sopii yritykselle, joka tarjoaa asiakkailleen käyttöoikeuteen perustuvia palveluja. Esimerkiksi jäsenyyteen, kausioikeuteen tai ennakkoon maksettuihin käyttöoikeuksiin perustuvat palvelut voidaan kätevästi liittää Dorent -palvelun piiriin. Käyttökohteiksi sopivat niin fyysiset- kuin digitaaliset palvelut.
Dorent tarjoaa markkinapaikan, jonka sisällä tapahtuvien vuokrausten käyttöehdot ovat täysin palveluntarjoajan määriteltävissä. Kuluttajat maksavat palveluoikeuksista Dorentissa ja maksuista syntynyt rahaliikenne välitetään suoraan palveluntarjoajalle.
Hetkellinen palvelusiirto antaa asiakkaallesi vaihtoehdon irtisanoutumiselle. Dorentin tutkimuksen mukaan jopa 23% käyttäjistä irtisanoisi sopimuksensa erittäin todennäköisesti ilman vuokrausmahdollisuutta.
Parannat palvelukokonaisuuttasi tarjoamalla joustavuutta käyttöehtoihisi. Yli puolet käyttäjistä pitää vuokramallia erittäin tärkeänä osana palvelukokonaisuutta ja yli 80% suosittelisi sitä ystävilleen.
Jokainen vuokrattu palvelu antaa sinulle palvelustasi kiinnostuneen potentiaalisen asiakkaan. Nykyiset asiakkaasi toimivat tyytyväisenä myyntikanavanasi ja uudet asiakkaat kävelevät ovestasi sisään ilman markkinointiponnistuksia.
Palveluiden ristiinmyynti
Dorentin kautta maksetuista vuokrista syntyy vuokranantajalle lahjakortti, joka on käytettävissä määrittelemiisi palveluihin ja tuotteisiin.
Dorentissa vuokralle asetettuja palveluja voi helposti linkittää sosiaaliseen mediaan ja sähköpostiin. Tämä tuo lisänäkyvyyttä ja tavoitat kokonaan uusia kohderyhmiä.
Dorentin avulla helpotat asiakkaan ostotapahtumaan sisältyvää sitoutumispäätöstä. Dorentin kyselyn mukaan jopa 30% vastaajista piti vuokramahdollisuutta ostotilanteessa erittäin tärkeänä ominaisuutena.
Dorentin käyttöönotossa määrittelet yrityksesi tiedot, joiden perusteella asiakkaasi tunnistavat sinut palveluntarjoajakseen. Käyttöönotossa määrittelet ja hyväksyt maksuliikenteen säännöt maksupalveluntarjoajan lomakkeen avulla sähköistä tunnistusta käyttäen. Käyttöönotossa maksat myös Dorentin liittymismaksun, jolle lupaamme 30 -päivän täyden palautusoikeuden mikäli et ole tyytyväinen palveluun. Käyttöönottovaiheen jälkeen sinulle annetaan yrityskohtainen Dorent URL, jonne asiakkaidesi vuokrailmoitukset päivittyvät.
Tämän vaiheen tarkoitus on määritellä kaikki palvelut, jotka haluat antaa asiakkaidesi vuokrattaviksi. Sinulta tullaan kysymään palvelukohtaisesti mm. palvelun nimi, min/max vuokrahinnat, min/max vuokra-ajat, max vuokrakerrat vuokranantajalle, max vuokrakerrat vuokraajalle, palvelumaksun suuruus, sekä vuokralle menevän palvelun yksilöintitiedot (esim. jäsennumero, lipun numero, jne.).
Yrityksellesi tulee kahdenlaisia käyttöoikeuksia:
1. Admin käyttäjä: Tämä käyttäjä voi hallita Dorentin vuokraehtoja, määritellä maksuliikenteeseen liittyviä sääntöjä, nähdä käyttöstatistiikkaa, luoda uusia käyttäjätunnuksia, sekä toimia palvelukäyttäjänä
2. Palvelukäyttäjä: Palvelukäyttäjän päätehtävänä on seurata syntyneitä vuokratapahtumia, sekä hallita niistä syntyneitä toimenpiteitä, kuten uuden vuokraajan käyttöoikeuden luominen hänen ostamaansa palveluun, tai vuokralleantajan pistesaldon päivittäminen.
Dorentin käyttö tulee vaikuttamaan yrityksesi markkinointiin, myyntiin, asiakaspalveluun sekä hallintoon. Varmista että jokainen osasto ymmärtää Dorentin vaikutuksen omassa työssään.
Muista lisätä Dorentin käyttöönottovaiheessa 1 saamasi yrityskohtainen linkki omalle verkkosivullesi. Tämän linkin takaa asiakkaasi voivat tehdä vuokrailmoituksia ja vuokraajat voivat niitä sieltä etsiä. Muista myös infota nykyisiä asiakkaitasi, olethan juuri huomattavasti parantanut heidän palvelukokokonaisuuttaan!
Käyttöönottomaksu
- Sisältää käyttöoikeudet Dorentiin, yrityksen oman vuokraraamin rakentamisen ja maksujärjestelmän perustamisen.
Kuukausimaksu
- Sisältää tukipalvelut sähköpostin välityksellä sekä kaikki maksupalveluntarjoajan kuukausikustannukset.
Tapahtumamaksu
- Sisältää maksupalveluntarjoajan tapahtumamaksut. Tapahtumamaksu vähintään 1 euro ja enintään 5 euroa per tapahtuma.
